QQ音乐未经同意自动续费扣款

网友保保_ZgSDqcWV

审核中

你好,我于2026年4月11日12点50分收到微信支付自动扣费30元,商品为qq音乐超级会员,31天自动续费。我未主动开通该自动续费协议,续费前也没有收到任何显著提醒。该笔扣费属于非本人意愿扣费,且我目前未使用也不打算使用该会员服务。根据电子商务法第19条关于自动续费的规定,*台应该提前明确提示并获取用户明示同意,现申请全额退款,该笔30元扣费,请尽快处理,谢谢。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像