QQ音乐取消自动续费后仍扣费

网友保保_tzCr8wiX 2026-03-07

处理中

我已经取消自动续费两个月还是在一直给我扣费这不是欺诈吗，上次跟他们客服说了没有用，上次25元，这次15元，他们公司*台到底想让我给他们多少钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-07 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-07 13:18:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-07 13:09:18

补充内容

42************************64这是25的那个订单号扣扣两次钱我都关闭自动续费了非给我扣钱

用户发起投诉

2026-03-07 13:05:10

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100953917

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