智行预订酒店现虫患，赔付方案不合理

网友保保_NK7noCg1 2026-04-11

处理中

在智行上定了两天的麓枫酒店，第二天晚上10点发现虫子，清理后凌晨3.35又有虫子掉到脸上，期间都有拍照录像。智行给提供的解决方案是赔付20元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-11 20:47:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-11 20:47:35

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-11 20:38:31

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

400元

投诉编号：

101200596

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