荣耀手机内屏故障售后拒换
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处理中
我于2025年8月购买手机一部，2026年4月手机内屏出现故障，售后不予更换！理由:内膜撕掉不予受理！但是，我购买手机的时候，经销商没有告知我，不能撕膜，荣耀售后也没回访，也没告知，完全不知情的情况下，由于膜出现问题，不能撕吗？售后一直不予解决！一个多星期的时间，严重影响了正常的生活和工作！请及时处理！谢谢！
投诉进度
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补充内容
既然能在原价的基础上五折维修，说明荣耀对自己的产品存在质疑，撕膜不保修的理由何在？请出示证据！
撕膜后容易损坏内屏，为什么不能把膜粘在内屏上，客户想撕都撕不下来，是不是这么一个道理？
在没有任何告知的情况下，撕膜不保修，不合理！这是我的诉求！
我能接受的最大程度就是299元维修，如果荣耀做不到，请给我合理的解释或者相关的证据！
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
已经一个多星期的时间不予处理，一直保持半价维修，请荣耀售后出具一份，撕膜后不能享受质保的证明，谢谢！
如果得不到及时处理，影响正常工作和生活，这份隐形责任哪儿承担呢？
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