12306购票信息不透明且拒改签退款

网友保保_I5JKNGnA

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在购票时显示一趟列车,打电话后续告知需要同换座表示理解下购买第一目的地发生改变,第二趟列车无座没有提醒。也没有告知不能改签,现在改签也改不了

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投诉信息
中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
92元
投诉编号:
101203216
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