12306候补兑现失败且退款未到账

网友保保_IG1xbPFZ 2026-04-09

已完结

投诉12306车票兑现失败，退款失败于2026年4月5日下单候补订单，于2026年4月6号7点55分兑现失败，一直不退款，页面显示退款失败，与支付宝联系过，但说是因为12306没退，要联系12306处理业务流水号：M20************59

投诉进度

用户申请完结

2026-04-09 07:46:24

消费保投诉平台审核通过

2026-04-09 07:44:56

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-09 07:42:14

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

436.5元

投诉编号：

101180223

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