12306购票10分钟内退票收20%手续费不合理
网友保保_uJnbCa88
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我在2026年4月11号购买济宁到哈尔滨站的火车票，购买后10分钟内发现购买信息有误申请退款*台扣除了我百分之二十的手续费421，购买前后不超十分钟就要收取421的手续费用，老百姓一天工资也就100多块的工资，车票我没有一周购买没有占用占用座位，我是既买既退了，及时发现了问题，这样收取手续费用对老百姓很不合理 所以我的诉求是退回被扣除的费用
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