快手电商小禾特卖发错货拒换货

网友保保_obF0aA4G

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2026年4月6日在快手*台小禾品牌特卖清仓号购买闪电购180码黑色条纹夹克一件,在2026年4月9日,收到快递,发现商家发错货,发的不是我拍的夹克,发了一件170码白色短袖衬衫一件,联系商家他只说发错货让我退货,我的要求是换货把我拍的夹克发给我,商家一直不同意,怀疑商家是故意发错货,存在欺诈行为!联系快手*台客服也不保护消费者,只说赔偿5元优惠价,我的诉求是要求商家把我拍的夹克补发给我!或者买一陪三!希望得到贵*台的帮助!

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