苹果支付未成年充值退款被拒

网友保保_2Urix6wl 2026-04-12

审核中

本人与2026年4月10号发现家里小朋友在小程序里充值，当时就制止了发现钱是苹果商店扣款在苹果商店Apple申请了二次未成年退款都是没有成功。客服给出的解释是商家不同意退款。让我联系商家但是我一直联系不上商家我想请问下未成年退款不受法律保护吗？退款都不给退了？你们调查了吗？

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-12 16:47:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-12 16:32:22

投诉信息

投诉问题：

退款不及时合作商户不诚信服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

128元

投诉编号：

101204801

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