腾讯视频套路收费及自动续费问题

网友保保_K7xqRAR5 2026-04-12

处理中

腾讯视频套路收费，VIP会员权限下出现增值套收费用电视剧再次需要开通SVIP解锁观看私自扣除费用，自动续费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-13 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-12 18:34:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-12 18:25:16

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

170元

投诉编号：

101205457

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