飞猪*台病退申请超五周未处理
网友保保_jzc7nWue
处理中
本人于2025年11月通过飞猪*台购买了4月23日上海往返波尔图的国际机票，金额问7637元。因本人2月突发疾病，无法按照计划乘机出行，于3月8日向飞猪*台提交病退申请及相关住院资料（包含诊断证明、病例、收费票据等）。自提交已经超过五周，没有明确的流程及处理时间，中途还有多次找不到往期记录，通过多次投诉，没有进一步处理的渠道和进一步解决问题的回复。故向消费者权益*台郑重投诉，投诉飞猪*台侵犯了消费者知情权、财产权及公*交易权，并在出发前全额退款，如果超过时间保留索要赔偿的权益。具体每周的沟通详情陈述如附件。
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