华为Mate70 Pro充电器及尾插烧毁

网友保保_tD0rpExu 2026-04-12

处理中

本人2025年9月11号在江苏省盐城市东台市东台机王门店，购买华为mate70pro 12+512g产品，购买后现在华为原装100w充电器烧坏了，手机尾插也烧坏了，糊了，昨天去售后，跟我说正常充电，今天就糊了，全是售后的问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-13 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-04-12 22:44:16

用户补充投诉

2026-04-12 22:44:15

补充内容

订单号：42************************77

消费保投诉平台审核通过

2026-04-12 22:15:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-12 22:05:50

投诉信息

华为

投诉问题：

产品故障

投诉诉求：

换新解释退货退款

涉诉金额：

5500元

投诉编号：

101206416

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