京东自营苹果手机换屏后频现故障拒换新
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25年6月在京东自营店买了苹果手机，26年3月份出现闪屏绿屏现象，经售后返厂检测确认手机屏幕出现质量问题并经苹果售后换屏，换屏后收到手机一周内发现手机出现拍照卡顿，自动黑屏关机，及电池容量由换屏前的91%掉至90%，之后申请二次售后，京东*台收到二次售后申请后，先后有自称售后及京东工程师打电话联系，他们声称维修过的手机不可能出现质量问题，消费者描述的卡顿黑屏等现象均为换屏后屏幕未兼容的正常现象，不属于质量问题，即使返厂检测也检测不出来问题。身为消费者我认为这些他们所谓的正常现象是影响商品的日常使用的，故要求他们换新，他们拒不处理，只给了返厂检测，检测不出问题原路返回或不检测手机留用赔付50元的方案供选择！手机出现问题，要求返厂检测是我身为消费者的权利，京东却在我申请二次售后时拒绝，坚称手机出现的故障为正常现象，返厂也无法检测出问题！在我坚持换新的时候，他们又给出返厂方案，出尔反尔，50元赔偿这种方案更是避重就轻根本不能解决消费者反映的故障问题，就在逃避他们的责任，侵害消费者的权益
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