12306高铁退票款未到账致无法购票

网友保保_R2AKbFNY 2026-04-13

处理中

我要投诉铁路*台，12306高铁G6034次深圳北去隆回，现退款一直不到账，导致我无法购买高铁票，我要求今天退钱，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-13 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 10:40:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-13 10:24:54

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

839元

投诉编号：

101208118

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