飞猪航班信息不准确致误机要求退款

网友保保_d799dcc3 2026-04-13

处理中

我早上五点就来机场等了，办理值机等了两个小时软件上显示延误二十分钟，后来还有半个小时的时候去登机，机场说已经结束登机了，结果晚了几分钟，*台上面显示的时间根本不准确，导致我无法登机，要去求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-13 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 10:56:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-04-13 10:44:19

补充内容

我的联系号码192****0293

用户发起投诉

2026-04-13 10:40:22

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

568元

投诉编号：

101208260

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