闲鱼iPhone15 Pro Max存在严重质量问题
网友保保_Kwc2wvRh
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本人于2026年3月24日在闲鱼*台购买iPhone 15 Pro Max，卖家承诺15天退换、功能完好、99新。收货次日屏幕乱跳、触控失灵，后出现严重漏液，外观无摔痕，属质量问题。卖家拒绝售后，*台处理极慢，严重影响使用与生活。依据《消法》要求：全额退款退货、卖家承担运费、今天要给出处理结果。
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您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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补充内容
本人于2026年3月在闲鱼*台购买iPhone15 Pro Max一台，卖家明确承诺「15天内退换货」「手机功能完好，99新无质量问题」，并经严选验货标注为「功能A」。本人收货次日即出现屏幕乱跳，触控失灵，后续出现严重屏幕漏液，手机外观无任何摔痕，无人为损坏，属于商品本身严重质量问题。
本人第一时间联系卖家，卖家态度恶劣，敷衍推诿，还给我发语音特别不耐烦的语气说有问题就退回来，凶恶的语气！向闲鱼*台发起售后投诉后，*台拖延处理，要求出具无法提供的第三方检测报告，至今未给出有效解决方案，严重影响本人正常使用手机，给生活造成极大困扰。现依据《消费者权益保护法》，明确诉求：1。要求卖家全额退款4835.91元；2。要求卖家承担退货运费；3。要求*台在今日内完成处理并反馈结果。已上传完整聊天记录，故障实拍，订单截图，验货报告等全部凭证，恳请*台加急督办，维护消费者合法权益。
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