闲鱼纵容卖家售假翻新相机拒退

网友保保_Fk6LahIZ

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我在 4 月 6 日,在闲鱼*台购买了一个二手相机(订单号为 27***************98) 卖家说功能完好无维修,所以才促成了这笔交易。但是当我收到货后发现相机无法开机并且存在翻新痕迹!这与卖家描述严重不符,我在第一时间联系*台申请退货退款,但是闲鱼*台用该商品存在短期可改性为由驳回了我的申请。 并且,我已经上传了完整开箱视频,并且卖家并没有提供完整的打包和发货视频! “闲鱼*台都承认这个螺丝问题是‘短期可改性’的。这说明这个问题根本不需要专业设备,几分钟就能动手脚。卖家完全可以自己涂黑螺丝来伪造‘拆修’假象,或者发货时就是坏的。我作为一个普通买家,签收时怎么可能拿着放大镜去检查每个螺丝?根据《消费者权益保护法》,这种耐用商品6个月内出现瑕疵,应该由卖家证明‘不是他的问题’!”

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涉诉金额:
3500元
投诉编号:
101208752
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