腾讯视频未提醒自动续费要求退费
网友保保_7ad409d1
处理中
3月20日、自动扣费了25元、请求退款、被拒、要求退款、理由如下：1.根据《网络交易监督管理办法》，腾讯视频未尽到提醒义务，基于此便处分了我的财产对我进行了扣费，应该至少在续费的5天前对我进行显著的提醒，但是我并没有看到显著的提醒、因此我要求退费。2.从2月25日就没有观看记录了、在自动续费期间没有观看使用会员。
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腾讯客服说联系apple退、apple客服说替我进行退款申请被拒绝了、要求退款25元
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