苹果支付扣费两个月未退款

网友保保_LvYYPZjH 2026-04-13

审核中

扣了我两个月的网易云，现在后台申诉退款两次，未能成功，不给我退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 16:26:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-13 15:55:37

投诉信息

投诉问题：

退款不及时私自扣费服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101211121

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