新青年音乐节拒退未使用门票

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本人于秀动APP购买济宁曲阜新青年音乐节2026年4月18日演出门票,后因个人行程安排,已于4月17日乘坐航班飞往西宁,客观上完全无法到场观看演出,本人持有正规机票证明,并非主观恶意退票,且门票未核销、未使用,不影响主办方二次销售,但秀动APP及音乐节主办方以过了退票时间为由拒绝退款,严重侵害消费者合法权益。根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条、第五百六十三条,提供格式条款一方不合理免除自身责任、限制消费者主要权利的条款无效;因乐观原因致使合同目的不能实现的,消费者有权解除合同并要求退款。

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