欢太科技未落实未成年人充值管控致误充3000元

网友保保_apyhVGf7 2026-04-13

处理中

9岁孩子下载游戏后根据游戏*台提示直接冒用家长的手机号登录10天误冲钱3000多元，要求*台全额退款并对*台进行整改

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-14 08:01:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 17:56:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-13 17:06:28

投诉信息

欢太科技

投诉问题：

未成年人充值充值问题健康系统

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

3238.4元

投诉编号：

101211872

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