投诉中国铁路（12306）退改问题

网友保保_eQ7w05Pz 2026-04-13

审核中

昨天下午买的丽江到香格里拉两张火车票，晚上九点多*白无故退了一张，当时我们还在外面吃饭，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 19:16:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-13 18:38:38

投诉信息

投诉问题：

退改问题强迫消费

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101212550

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉