春秋航空退票扣费过高不合理

网友保保_Alx8TF8c 2026-04-13

处理中

4月13号买的14号从上海到长春机票，机票580元，突然有事刚买不到一个小时时间退票直接扣369元，没有影响机票受卖扣除费用太不合理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-14 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-04-13 23:02:27

补充内容

同航班费用降价，扣的手续费都够在买一张了

消费保投诉平台审核通过

2026-04-13 21:36:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-13 21:22:54

投诉信息

春秋航空

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

369元

投诉编号：

101213549

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