春秋航空航班改签收取高额服务费不合理

网友保保_k54x2OMD 2026-04-15

处理中

我要投诉春秋航空，航班9C7508,在同程旅行购票，4月14号晚上购买了机票后发现16号的票买成了23号，在5分钟内也改签了，票都还没出就收取了我726元服务费。退改规刚也说了起飞前2小时内才收取90%或100%的费用！我这又没起飞，也在购票后几分钟水改签，还收取我大额的手续费！很不合理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-15 16:00:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 11:57:19

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-15 11:34:21

投诉信息

春秋航空

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

726元

投诉编号：

101223666

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