抖音商城冰棍融化且客服无效

网友保保_Wywer6Bw 2026-04-14

处理中

物流太慢导致冰棍融化了跟客服沟通无效商家发货的时候保证会放够冰块结果一到货冰块都没有了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-14 14:56:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-14 00:24:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-14 00:20:50

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货商品破损

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

58元

投诉编号：

101214349

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