抖音团购退款未到账且客服不处理

网友保保_xa96m1F4

处理中

我2025年5月30号在抖音直播间下单里朴摄影(洛阳店)的摄影套餐,299元2服2造当时并未预约到店拍摄日期 6月20号,由于规划问题有其他更*一些的店铺进行选择,故将当时下单的里朴摄影套餐进行退款,但在申请退款后,显示退款成功,但退款并未到账,一直未收到退款,咨询抖音团购客服,抖音客服以订单已核销以及联系不上商家并未后续处理。我诉求退款赔偿以及做出处罚

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