快手电商不发货不退款且客服态度差

网友保保_qm5SlwG1 2026-04-14

处理中

2026年4月14日在快手*台被*12元不发货，还一直拖到现在还不退款客服服务态度差，该店存在严重的欺*行为

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-14 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-14 10:47:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-14 10:35:46

投诉信息

快手电商

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

12.88元

投诉编号：

101215785

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