过户未告知宽带合约致违约金纠纷

网友保保_mIwcsiJE 2026-04-14

处理中

159****0558此号码我3月份过户过来，客服并没有告知号码中有合约宽带，现在取消宽带需要交违约金，这是移动的过错，现诉求:无违约金拆除宽带，如果不能处理请上报能处理的人，有结果在给我回电，无结果别打扰我，谢谢，回电请打138****7686

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-14 14:32:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-14 14:32:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-14 14:19:26

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

合约机纠纷套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

费用减免解除合约终止合同

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

101217682

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉