大连移动擅自开通辽宁专享包致话费损失

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手机号151****0440用户,大连移动私自给我办理了辽宁专享包60元版,从2024年9月19日到2026年4月12日,给我造成了600元话费损失,我一直没发现,老觉得话费一直充值,现要求移动公司立即给我停止该项业务,并返还我20个月600元钱专享包费用,这种行为违反了消费者权益,我要求三倍赔偿,请速速给我解决。

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