莱阳移动1851客服态度恶劣及乱扣费
网友保保_b3afd1c9
处理中
本人于今年4月份投诉莱阳移动客服1851多次出现服务态度差 多次冷场 多次冷处理 打断顾客说话 多次出现反问故意惹恼顾客等问题 服务态度及其恶劣 3月27日移动多次出现乱扣费现象 流量用完后多次未提醒 未经顾客同意多次出现扣费现象 上报要求整改次现象 非但没有还多次态度恶劣 27日给第一个客服致电客服说是移动问题 14日回电却称非移动问题 两者相悖 并且客服1851多次服务态度差 不专业 故意惹恼顾客 故投诉处理
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