腾讯视频未成年误购无法退费

网友保保_iHNjodY3 2026-04-14

审核中

小孩不小心点击了他要买买错了，小孩是不能买的，也能买了，这能退吗？

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-14 22:06:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-14 21:56:19

投诉信息

投诉问题：

未成年消费充值问题交易问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

88元

投诉编号：

101221099

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