顺丰退件破损拒赔致钱货两空

网友保保_d427006a 2026-04-15

处理中

2026年3月30日在拼多多的退件破损，顺丰快递一直拖着不给退回，也不给赔付，货款也不退！我现在是钱货两空状态！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-15 04:12:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 04:11:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-15 04:08:00

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺未履行保价承诺

投诉诉求：

退回快件退费赔偿退费

涉诉金额：

415元

投诉编号：

101222014

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