美团外卖订单现头发，理赔被拒

网友保保_iAlzbNGs 2026-04-15

处理中

我在2026年4月14号晚上11:00在美团上点了一份冒菜，吃到一根头发联系商家，商家说让我申请理赔申请之后*台显示不符合理赔标准，难道吃到义务还符合*台标准吗？

投诉进度

企业跟进

2026-04-15 12:22:08

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-15 12:21:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 12:21:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-15 11:56:44

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理食品安全问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

38.03元

投诉编号：

101223893

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉