网易梦幻西游网页版充值爆率异常且客服不解决

网友保保_7o3CHyVQ 2026-04-15

处理中

网易梦幻西游网页版充值到现在700多块钱，爆率及其低，甚至比不充钱还低！！！我让客服给我一个合理的解释，对方不解决，网易梦幻西游

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 16:36:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-15 16:11:53

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

游戏设定问题充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

700元

投诉编号：

101226040

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

《暗黑2重制版》购买后几分钟即申请退款被拒