顺丰保价寄送眼影盘损坏拒足额赔偿
网友保保_owvcD1gO
处理中
2026年4月7日，本人通过顺丰邮寄Tom Ford眼影盘一个并保价 1000 元（运单号：SF51*********74）。包裹送达时内外包装完好，但开箱后发现约 60% 的化妆品损坏，无法使用。 该化妆品实际价值 420 元，损坏部分约 252 元。本人已向顺丰投诉维权，但其处理结果不合理、赔付态度敷衍，未按照保价约定足额赔偿，严重损害消费者合法权益。 顺丰收取保价费，应对运输中物品全损承担实际损失全额赔偿责任。 现投诉要求：顺丰速运立即全额赔偿实际损失252元及我寄出的快递费用13.5元、退回快递费用16元，共计281.5元；限期办结并书面回复处理结果。 证据齐全：运单、保价截图、损坏照片 / 视频、价值证明（购物记录 / 发票）、沟通记录均已留存。
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