网易游戏未成年充值退费不合理
网友保保_mhqWf1vo
处理中
未成年申请退费只同意退4成。家长的手机和实名都是小孩在玩，游戏内的好友也可以证明是未成年在玩。我知道我们家长没看住小孩我们也有责任但孩子充值还是在你们*台我有权申请三年内的充值退款至少要9成往上！第一次1200第二次1600第三次1900不是在试探我的底线和浪费我的时间吗！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
