菜鸟裹裹北京同城快递丢件延误

网友保保_HLMSnYfs 2026-04-15

审核中

2026年4月12日使用菜鸟快递寄出北京同城快递，4月14日告知派送网点出错需重新派送，联系专员对接后保证15日送到，4月14日晚间最后一次更新物流信息后至今无应答，怀疑物品丢失，汽车钥匙暂估价值1000元，因为派送物品涉及汽车钥匙为贵重物品，耽误汽车维修进度，现提起投诉

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 18:05:00

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-15 17:33:48

投诉信息

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101226825

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