智行*台酒店预订退订收取40%手续费无提示
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本人于2026年4月7日通过智行预订了5月1日入住橘子海青年旅社(青岛火车站栈桥店),现因不可抗力因素取消入住,*台要求不能全额退款,收取40%手续费,但是在预订酒店时并无给出明显提醒标志,有意混淆消费者 定,拒绝全额取消实属霸王条款。 本人并不是恶意取消也提起退房申请, 且该*本身属于不合理的*,消费者处于不利地位,并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易, 应当遵循自愿*等,公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房”不得取消”规则,违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位, 不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得免费取消"规则,违背了自愿*等、公*的法律原则,其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权!不可免费取消的“恰式条款”,违反了契约自从由精神与契约*等。
