飞猪虚假宣传致改签失败并拒退
网友保保_wotr0mYi
处理中
于4月3日由于17:50到达蛇口港码头乘坐船到香港飞马尼拉，但由于港口规定要在17:45前到才能给予换船票和登机牌，于18:00在*台改签同步打客服电话要求改签，并告知客服国泰的工作人员帮忙查询当晚的最后一的航班还有位能改签 ，当时飞猪客服回复让等半小时，说改签在处理中，并在18:40分时接到飞猪客服回复说只能改签（在第一通电话我已明确告知客服需要改签），于是客服又帮忙说处理改签需要等一小时内回复，在19:40左右线上*台拒绝了改签，同时也没接到客服的电话回复，于是我又打了飞猪的热线得到的回复是让原先跟进的同事回复我，但等到了20:30也没接到回复，于是没办法只能在飞猪*台重新购买一张从深圳出发马尼拉的往返机票。但旧机票是有改签的条款*台却拒绝改签严重的虚假宣传。
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