卡萨帝冰箱出厂即存在制冷故障
网友保保_xWYK9gNi
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2021年买的卡萨帝冰箱,当时家里新房装修没有入住,过了两年入住,开始使用冰箱,使用不到一个月冰箱化冻了导致里面东西全臭了,以为是停电导致,这两年陆续还是有化冻情况,一直都以为是停电原因,直到上个月又化冻了,找物业问,物业说没有停过电,报售后上门检查才发现是冰箱坏了,说是制冻液不足,才想到冰箱一开始使用就有这个问题,只是没去检查,说明冰箱买来的时候就有问题,卡萨帝竟然把有问题的冰箱卖给我,现在要求退机器,跟我说超了三包了,我新机器就有问题,这些年人一直在外地,没有去关注冰箱,每年回去一次使用就发现问题,卡萨帝简直是强盗逻辑,有问题机器卖给我,发现问题晚了就超了他们三包时间,要我们消费者买单,现在要求退机。
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卡萨帝生产的故障机器就这样卖给大众群体,刚好遇到我外地上班长年不在家里,很难发现机器问题,机器就这样一直化冻了又上冻,直到几年后才确定机器问题,要退机,卡萨帝不给处理,说超三包了,让解释为什么使用20 来天机器就化冻又上冻,解释不出来,这么大企业不讲理,生产的故障机器让客户买单。
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