卡萨帝冰箱出厂即缺制冷液致反复化冻
网友保保_xWYK9gNi
已完结
2021年买的卡萨帝冰箱,当时家里新房装修没有入住,过了两年入住,冰箱通电使用了20 来天,发现冰箱里面化冻了,导致里面东西全臭了,以为是停电导致,过后两年陆续还是有化冻情况,一直都以为是停电原因,直到上个月又化冻了,找物业问,物业说没有停过电,报售后上门检查才发现是冰箱坏了,说是制冻液不足,才想到冰箱一开始使用就有这个问题,只是没想到是冰箱问题,说明冰箱买来的时候就有问题,卡萨帝竟然把有问题的冰箱卖给我,现在要求退机器,跟我说超了三包了,让解释为什么冰箱使用20 来天就制冷液不足,售后也解释不出来,说冰箱有问题就直接会灯灭不工作了,但是我冰箱没有灯灭,冰箱一直在反复化冻上冻,我新机器就有问题,这些年人一直在外地,很难发现冰箱问题,卡萨帝简直是强盗逻辑,有问题机器卖给我,发现问题晚了就超三包了不给退机
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
已反馈相关节点跟进处理中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
