携程退票收取20%费用不合理

网友保保_hcYkRyE4 2026-04-16

审核中

我要投诉携程旅游*台，预定项目：2026年4月16日早上八点订购兰州西-洛阳龙门车票发现订购错误后及时退票但是仍然收取20%退票费极其不合理请全额退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 10:19:57

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-16 10:08:16

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

562元

投诉编号：

101230295

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