携程涉嫌人为限制免费*票迫使购买加速包
网友保保_vsln8Zmj
已完结
“我于4月15日购买g7735次列车车票，在使用免费/低速*票时，系统页面显示有票，但连续3次提示‘出票失败’。当我被迫购买‘加速包/光速*票’服务后，用同一账号、同一车次、同一时间，瞬间出票成功。” “我严重质疑携程*台利用技术手段，人为设置障碍，区别对待用户，迫使消费者购买其付费服务。这涉嫌侵犯消费者的公*交易权，是一种不正当的经营行为。” “我的诉求是：1. 退还本次购票的加速包费用，作为补偿；2. 要求*台对此现象给出正式、合理的解释；3. 要求整改系统，保障付费与免费用户在使用流程上的公*性。” 目的：不只为这一次的几十块钱，而是要一个说法。正式投诉会被记录，是后续向监管部门投诉的基础。
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审核结果
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