12306改签后不出票且无法退改

网友保保_lv778HUL 2026-04-16

审核中

改签后一直拖到发车也不出票，退也退不掉，改也改不了

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 11:48:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 11:19:10

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

31元

投诉编号：

101231049

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