电信238元宽带合约违约金过高

网友保保_VgSnpCxl 2026-04-16

处理中

本人办理电信238元宽带，合约期内注销，被要求支付3000余元违约金。该金额远超运营商实际损失，违反《民法典》第585条，属不合理高额违约金。本人要求免除违约金，仅缴纳实际欠费，正常办理销户。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 12:24:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 11:53:35

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

销户费用减免解除合约

涉诉金额：

300元

投诉编号：

101231377

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