赣州电信异地复机反复推诿致用户往返

网友保保_9212d276

处理中

本人号码173****9076被赣州电信暂停使用,咨询客服告知到任意电信自有营业厅办理二次实名即可恢复,后面我在4月12号前往武汉常青花园电信营业厅,告知异地复机不了,后面咨询赣州电信客服,客服告诉我是可以复机的,但是营业厅工作人员说不支持,后面我又联系赣州电信客服,客服说帮我记录回访,4月16号早上10点,赣州电信客服回访说是可以复通,后面我又前往武汉常青花园电信营业厅,营业厅还是告知我复通不了,再联系赣州电信客服,客服又告诉我现在又不支持异地复机,说要我本人回归属地去做复通,连续*我俩次说可以,到了又说不行,想知道你们电信到底是怎么个弄法,我来去不需要成本吗?能不能复通电话直接明说不行吗?现要求赣州电信开通线上复机功能,如果复机不了,那就请把我来去的路费报销,责任不在我,你们电信自己沟通有问题

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