携程重复扣款同一车票费用

网友保保_7oH8xiO5 2026-04-16

审核中

我要投诉携程旅游*台，预定项目从西安到连云港的火车硬卧，我自己已在12306上*到票，而携程仍然扣掉了车票费，相当于同一订单，我支付了两次费用，想让携程全额退多余支付的车票费

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 12:53:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 12:28:47

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

481元

投诉编号：

101231641

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