苹果17手机发烫掉电快，京东自营拒退

网友保保_DFpMayeg 2026-04-16

处理中

我在京东北京京东世纪信息技术有限公司苹果京东官方自营店买的苹果17手机后续出现手机发烫严重掉电快等现象出现售后不给退货问题订单号33********42

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 13:47:32

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 13:47:23

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-16 13:25:43

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

5299元

投诉编号：

101232092

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