郑州问禾教育虚假宣传、霸王条款，要求退费解约
网友保保_d11PIEPA
本人于2026年2月22日下午1点，在属于问禾教育、企业微信名为“观树国聘-沈丘老师”购买了名为“观树V计划”的培训课程，并签署了其提供的《观树国聘 学员协议书》，该协议显示的甲方却是河南厚江教育科技有限公司。 购买后发现该公司存在以下严重问题： 涉嫌虚假宣传、服务质量差等问题。合同条款极不公*，退费条款严苛：协议规定“付款超过3天，不再支持任何理由的退款申请”。权利义务失衡：协议单方面赋予甲方诸多特权，如可以随时以乙方“发布不当言论”等模糊理由终止服务且不退费，而对甲方的服务质量、服务标准却无任何有效约束。 在之后的课程服务中，并没有得到有效的服务。群内老师回复消息很慢，很多问题经常得不到及时的解答。在初期帮助修改了简历，但网申阶段还要本人再去修改简历，且明确不提供任何帮助。岗位推送服务质量非常差，网申高峰期，在本人不催的情况下，根本就不推送岗位，且对应老师逃避不回复消息。所谓的全程督学服务也并未实现，就是每天在群里群发消息应付一下，一对一更谈不上，学管老师每天在群里头一句话也不说。课程资料方面，热门企业的真题都不具备，给的资料可阅读性都很差。 因此，我恳请监管部门介入调查，要求郑州问禾教育科技有限公司、河南厚江教育科技有限公司： 就其虚假宣传行为进行处理，并依法对本人进行退费处理，终止合同处理。
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