百度网盘未经同意自动续费且拒退费
网友保保_RBD4Nq2o
已完结
百度网盘随意扣费，已关闭，自动扣费他也还在扣，反映多次无人解决，客服一直不处理，，连续扣费一年，说每次都有发短信，但我确实没有收到过一条短信，登录账号和扣款账号不一样，短信从哪去收？
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
